常见问题
  • 问:如何建立申博会员帐号?

    答a:请您点击网站首页上方的“免费开户”。

    答b:进入注册页面后,请填写所有带“*”的内容,然后输入验证码点击“创建账户”即可。

    答c:如果无法注册成功,系统会提示错误信息,然后按照提示更改错误的注册信息,重新填写验证码,点击“创建账户”即可。

  • 问:注册账户时需要注意哪些问题?

    答a:为了规范网站游戏账户管理,每一位会员只允许注册一个游戏账户,请您填写真实的姓名,提款需绑定和注册姓名一致的银行卡操作。

    答b:同一用户名,邮箱以及电话只能注册一个游戏账户,如果该信息已被使用,将无法再次被用于注册新账户。

    答c:注册电话:为了方便今后的联络,请您填写本人真实有效的联系电话,请您在注册页面直接填写手机号码即可,无需再加上数字0086。

  • 问:忘记密码,如何获取新密码?

    答:请联系我们客服人员,提供你初开户时所绑定信息即可,等待我们工作人员确认你所提供的开户信息是否真实后,新密码会发送到手机或注册邮箱上,请您留意查收即可。

  • 问:登录游戏账户时,需要注意什么问题?

    答a:登录账户时密码需区分大小写。

    答b:输入用户名和密码时前后不要留有空格。

    答c:正确输入验证码。

    答d:如果输入超过5次错误密码,系统为了保护您的信息安全,会自动锁定您的账户,如果您想要重新开启账户,请您联系在线客服,核实信息后即可办理解锁。

  • 问:如何更改账户信息?

    答a:如果您需要更改账户信息,请您拨打“客服热线”获取具体的操作步骤,感谢您的配合。

  • 问:如果注册多个账户,该怎么办?

    答a:网站规定每个玩家只能拥有一个有效游戏账户,如果您注册多个账户,请拨打客服热线:+63 2304 16888 申请注销多余账户。如果审核部门发现您注册多个账户,会暂时锁定您的账户并邮件通知您,请按照邮件通知的内容回复申请保留一个账户关闭其他账户即可!

  • 问:为何我注册成功了,却无法登入游戏?

    答a:因为您的帐号还没通过审核,需要拨打客服热线:+63 2304 16888 【与我们的工作人员联络确认激活后才能进行登陆】感谢您的支持!

  • 问:当未能登入游戏时,应怎么办?

    答:首先,您可尝试关闭防火墙和防毒软件,由于它们当中有些程式或与我们的软件有冲突,因而导致这种情况 。此外,您亦可刪除瀏览器中的小型文字档案(Cookies)和历史记录,然后重启电脑,再尝试登录。如果仍未能正常操作,则请重新下载最新版本的客户端,然后重新安装、並再作登录。

  • 问:存提款支持什么货币?

    答:目前网站存提款只支持人民币,为了方便今后的存提款操作,建议您开通工、建、农行借记卡网银账户进行充值。

  • 问:如何存款?

    1.网站提供在线充值及线下充值两种存款方式:
    答a:您可通过我的网站【在线存款】填写所需要的资料进行存款。

    答b:您可直接拨打我们客服热线:+63 2304 16888 向工作人员索取我们的充值银行帐号进行完成存款。

  • 问:如何提款?

    答a:提款步骤如下:
    点击首页“在线提款”进入之后“填写你的个人银行资料”
    收到申请我们会第一时间进行审核,请您耐心等待出款。

    答b:您可直接拨打客服热线: +63 2304 16888 【告知我们的工作人员您要办理提款业务】【同时提供您的个人银行帐户等需要的资料】【我们将尽快核实您所提供的资料是否属实】请您耐心等待出款。

  • 问:存提款限额是多少?

    答a:线下存款限额:单笔存款最低 2000元,最高200,000.00元 , 每天最多可以存款金额为:2,000,000.00 元,每天最多可以存款次数:50 。

  • 问:提款的办理时间是多久?

    答a:根据审核程序,从您申请提款开始,一般会在2小时内为您汇出,如遇到周末及节假日,时间将会相应顺延。
    若遇到产品方抽查审核,时间上稍有延迟,但是请您放心,我们会为您提交催促跟进办理。

  • 问:是否支持信用卡存款?

    答a:网站目前不支持信用卡存款,因为使用信用卡存款容易出现掉单和延迟到账的情况,所以建议您使用一般借记卡存款!